🔒 Politique de Confidentialité

Herbalite Professional – www.herbalite-professional.fr

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.herbalite-professional.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont la société S.D. IMPORT-EXPORT collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

S.D. IMPORT-EXPORT, SAS immatriculée sous le n° 925 375 131 00016,

Siège social : 16 rue Vavin, 75006 Paris, France

📧 contact@herbaliste-professional.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à la relation client et à l’amélioration de nos services.

Données collectées :

• Nom, prénom
  
• Adresse postale
  
• Adresse e-mail
  
• Numéro de téléphone
  
• Informations de paiement (via Shopify Payments – aucune donnée bancaire n’est stockée par Herbalite Professional)
  
• Historique de commandes et préférences
  

Des données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, etc.) peuvent également être collectées pour des finalités statistiques et de sécurité.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Traiter et expédier les commandes
  
• Gérer la facturation et le service client
  
• Assurer le suivi logistique des livraisons
  
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  
• Envoyer des e-mails d’information ou des offres commerciales (si vous y avez consenti)
  
• Respecter les obligations légales et fiscales
  

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution du contrat (traitement de la commande)
  
• Le consentement (abonnement à la newsletter, utilisation des cookies)
  
• L’obligation légale (facturation, comptabilité)
  

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans après la dernière commande, sauf obligation légale contraire.
  
• Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation fiscale.
  

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, etc.)
  
• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
  
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, etc.)
  

Ces partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité stricte.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé.

Les transactions sur le site sont sécurisées par le protocole SSL (https).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des offres personnalisées.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
  
• Droit à la limitation du traitement
  
• Droit à la portabilité de vos données
  
• Droit d’opposition au traitement
  
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
  

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 contact@herbalite-professional.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de votre navigation.